No es novedad que las bases de la publicidad y el marketing, las ir243;nicamente llamadas: industria de la venta de humo, est225;n siendo fuertemente sacudidas por las nuevas tecnolog237;as. Lo que hasta ahora funcionaba ya no lo har225; en el futuro. Se ha pasado de la era del producto, a la era de la marca y la siguiente es la era del consumidor cuyas reglas son poco claras ya que nos enfrentamos a nuevas tecnolog237;as que modificar225;n la forma de interactuar entre empresas y clientes.
En el cuento El retrato del rey se expone brevemente este cambio de era, y en el ensayo Smoke selling se detallan las razones de ser del mismo y sus posibilidades futuras.