"Nunca aceptes un no por respuesta." "El conocimiento es poder." "Cuanto m225;s trabajas, m225;s suerte tienes." Son frases hechas, clich233;s que todos cuanto se dedican a las ventas han o237;do alguna vez.... Y sin han llegado hasta nuestros o237;dos a lo largo de generaciones de vendedores, es sencillamente porque funcionan. Barry Farber nos ofrece en este libro una nueva mirada a doce m225;ximas del mundo de las ventas, expresiones cargadas de sabidur237;a y experiencia que son poderosas herramientas en nuestras manos. La importancia de la primera impresi243;n o de una actitud positiva, el aut233;ntico valor del dinero, el contacto visual... Desde el proceso de venta hasta el seguimiento del cliente, cada p225;gina de este libro ofrece lecciones impagables sobre organizaci243;n, actitud, tenacidad, servicio al cliente, t233;cnicas de presentaci243;n, c243;mo escuchar... an233;cdotas y consejos de los profesionales de las ventas de mayor 233;xito y experiencia.